ZAŁĄCZNIKI do Regulaminu Serwisu Internetowego
1. Regulamin szkoleń stacjonarnych
Regulamin Serwisu Internetowego – EVLashes & Brows
§ I. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, sposób świadczenia Usług drogą elektroniczną i sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem Sklepu Internetowego www.sklep.evlashes.pl
Właścicielem sklepu jest EVLASHES & BROWS SP. Z O.O., NIP : 5611611994, KRS : 0001192977, REGON : 542668959, Teolog 10, 89-510 Bysław, zwany dalej Sprzedawcą.
2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez:
a. adres poczty elektronicznej: kontakt@evlashes.pl
b. pod numerem telefonu: +48 535 585 446 ;
c. formularz kontaktowy dostępny na stronach Sklepu Internetowego.
3. Postanowienia zawarte w Regulaminie stanowią regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2020 r. poz. 344) przez EVLASHES & BROWS SP. Z O.O.
4. Regulamin może zostać zmodyfikowany w dowolnym momencie poprzez opublikowanie jego zaktualizowanej wersji na stronie Platformy dostępnej pod adresem: https://szkolenia.evlashes.pl/regulaminsklepu/ lub poprzez zapewnienie Użytkownikowi innego powiadomienia.
§ II. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Administrator Platformy – sEVLASHES & BROWS SP. Z O.O., NIP : 5611611994, KRS : 0001192977, REGON : 542668959, Teolog 10, 89-510 Bysław, zwany dalej Sprzedawcą.;
2. Dni robocze – są to dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
3. Klient – osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu Internetowego lub korzysta z innych Usług dostępnych w Sklepie Internetowym;
4. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
5. Konto – przydzielona danemu Klientowi część Sklepu Internetowego, za pomocą którego Klient może dokonywać określonych działań w ramach Sklepu Internetowego; indywidualne elektroniczne konto utworzone dla Użytkownika w celu korzystania z Platformy;
6. Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego;
7. Kurs – kurs e-learningowy udostępniony na Platformie przez Organizatora kursu, umożliwiający Użytkownikom korzystanie z Materiałów;
8. Materiały – materiały edukacyjne udostępnione na Platformie w ramach Kursów, będące własnością Organizatora kursu, mogące zawierać interaktywną treść merytoryczną i zasoby multimedialne (w tym testy, prezentacje, filmy, ćwiczenia, itp.);
9. Organizator kursu – Użytkownik, któremu Administrator Platformy nadał uprawnienia do tworzenia Kursów na Platformie oraz zarządzania nimi;
10. Platforma – platforma szkoleniowa udostępniona przez administratora platformy na stronie internetowej;
11. Prawo autorskie – ustawa z dnia z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2022 r. poz. 2509);
12. Przedsiębiorca – Klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43[1] Kodeksu cywilnego;
13. Regulamin – niniejszy dokument;
14. RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016 r., str. 1);
15. Towar – produkt prezentowany w Sklepie Internetowym, zgodny z prezentowanym opisem;
16. Sklep internetowy – strona internetowa stanowiąca integralną część platformy, za pośrednictwem której można dokonać zakupu szkolenia oraz dostępu do materiałów szkoleniowych;
17. Umowa sprzedaży – Umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem;
18. Usługi – usługi świadczone przez Sprzedawcę na rzecz Klientów drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. nr 144, poz. 1204 ze zm.), a także usługi świadczone drogą elektroniczną przez Administratora Platformy takie jak: udostępnianie Kursu, udostępnianie przestrzeni do utworzenia i prowadzenia Kursu;
19. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, Nr 827);
20. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);
21. Użytkownik – osoba posiadająca konto na Platformie i korzystająca z zasobów Platformy zgodnie z nadanymi uprawnieniami.
22. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.
Wszelkie postanowienia Regulaminu dotyczące Użytkownika odnoszą się również do Organizatora kursu.
§ III. Zasady korzystania z Platformy przez Użytkowników oraz Sklepu Internetowego
1. Platforma jest systemem teleinformatycznym służącym do udostępniania Kursów przez Organizatora.
2. Korzystanie z Platformy oznacza każdą czynność Klienta, która prowadzi do zapoznania się przez niego z treściami zawartymi na Platformie.
2. Klient zobowiązany jest w szczególności do:
1. korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Platformy jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,
2. korzystania z Platformy w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.
3. Przed zamówieniem szkoleń Klient zobowiązany jest do szczegółowego zapoznania się z przedmiotowym Regulaminem.
4. Odstąpienie od niniejszego Regulaminu nie jest możliwe niezależnie od podanych przyczyn.
5. Klient upoważnia EVLASHES & BROWS sp. z o.o. do natychmiastowej aktywacji wykupionej usługi. Tym samym przyjmuje do wiadomości, że traci 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy z chwilą jej pełnego wykonania.
6. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Platformy zgodnie z przepisami obowiązującego prawa oraz postanowieniami Regulaminu, w szczególności zobowiązuje się do niepodejmowania jakichkolwiek działań na szkodę Administratora Platformy, Organizatora kursu oraz innych Użytkowników, w tym do niepodejmowania prób przejęcia Konta.
7. Dostęp do Platformy jest możliwy z serwera zarządzającego poprzez przeglądarkę internetową, bez konieczności instalowania dodatkowego oprogramowania dla Użytkownika.
8. Prawa i obowiązki Użytkownika nie mogą być przeniesione na osobę trzecią. Administrator platformy umożliwia dostęp do kursów oraz materiałów wyłącznie osobie, która dokonała zakupu.
9. ZABRANIA SIĘ współdzielenia zakupu kursów oraz materiałów, zakupu zbiorczego, udostępniania danych do logowania na platformie osobom trzecim, odsprzedaży kursów oraz materiałów pod rygorem podjęcia czynności odszkodowawczych na podstawie odpowiedzialności karnej oraz cywilnej.
10. Administrator Platformy zapewnia pomoc techniczną polegającą na rozwiązywaniu problemów z funkcjonowaniem Platformy leżących po stronie Administratora Platformy.
11. Administrator Platformy zastrzega sobie prawo do usunięcia Konta, w przypadku, gdy Użytkownik:
1) naruszy przepisy prawa powszechnie obowiązującego;
2) naruszy postanowienia Regulaminu – w tym w razie otrzymania urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze Materiału udostępnionego przez Organizatora kursu.
12. Administrator Platformy zastrzega sobie prawo wstrzymania lub zaprzestania świadczenia Usług bez wcześniejszego powiadomienia o tym fakcie Użytkowników. Użytkownikowi nie przysługują z tego tytułu żadne roszczenia.
13. Dostęp do zakupionego kursu oraz materiałów szkoleniowych jest ograniczony czasowo. Dokładny okres czasu, na który Kursanci uzyskują dostęp do materiałów wskazany jest w opisie każdego kursu osobno. Nie może on jednak wynosić mniej niż 30 dni kalendarzowych począwszy od dnia zakupu.
14. Wszelkie kwestie dotyczące realizacji szkoleń stacjonarnych, poza niniejszym regulaminem, zostały zawarte w załączniku „regulamin szkoleń stacjonarnych”.
§ IV. Usługi
1. Sprzedawca umożliwia za pośrednictwem Platformy oraz sklepu internetowego korzystanie z Usług, które są świadczone przez Sprzedawcę 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Usługa prowadzenia Konta na Platformie oraz w Sklepie Internetowym dostępna jest po dokonaniu rejestracji. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostępnianego na jednej ze stron Platformy. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na prowadzeniu Konta w Sklepie Internetowym zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania przez Klienta żądania usunięcia Konta lub skorzystania z przycisku „Usuń Konto”.
3. Klient ma możliwość otrzymywania od Sprzedawcy informacji handlowych w formie wiadomości przesyłanych na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej (Usługa Newsletter). W tym celu należy podać prawidłowy adres poczty elektronicznej lub aktywować odpowiednie pole w formularzu rejestracyjnym lub formularzu Zamówienia. Klient w każdym czasie może odwołać zgodę na przesyłanie informacji handlowych. Umowa o świadczenie Usługi Newsletter zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania przez Klienta żądania usunięcia jego adresu e-mail z subskrypcji Newslettera lub wypisania się za pomocą linku znajdującego się w treści wiadomości wysłanej w ramach Usługi Newsletter.
4. Sprzedawca ma prawo do organizowania okazjonalnych konkursów i promocji, których warunki każdorazowo zostaną podane na stronach internetowych Sklepu. Promocje w Sklepie Internetowym nie podlegają łączeniu, o ile Regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.
5. W przypadku naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu, Sprzedawca po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania lub usunięcia naruszeń, z wyznaczeniem stosownego terminu, może rozwiązać umowę o świadczenie Usług z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia.
§ V. Procedura zawarcia Umowy sprzedaży
1. Informacje o Usługach podane na stronach platformy i stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
3. Warunkiem złożenia Zamówienia jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej oraz Konta w Sklepie.
4. W przypadku składania Zamówienia poprzez formularz Zamówienia dostępny na stronie internetowej Sklepu Internetowego, Zamówienie zostaje złożone Sprzedawcy przez Klienta w formie elektronicznej i stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży Towarów będących przedmiotem Zamówienia. Oferta złożona w postaci elektronicznej wiąże Klienta, jeżeli na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej Sprzedawca prześle potwierdzenie przyjęcia do realizacji Zamówienia, które stanowi oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu oferty Klienta i z chwilą jej otrzymania przez Klienta zawarta zostaje Umowa sprzedaży.
5. Złożenie Zamówienia w Sklepie Internetowym za pośrednictwem telefonu lub poprzez przesłanie wiadomości elektronicznej następuje w Dniach roboczych oraz godzinach wskazanych na stronie internetowej Sklepu Internetowego. W tym celu Klient powinien:1. podać podczas rozmowy telefonicznej lub w treści wiadomości elektronicznej kierowanej do Sprzedawcy nazwę Towaru spośród Towarów znajdujących się na stronie internetowej Sklepu i jego ilość,2. wskazać sposób dostawy i formę płatności spośród sposobów dostawy i płatności podanych na stronie internetowej Sklepu,3. podać dane potrzebne do realizacji Zamówienia, a w szczególności: imię i nazwisko, miejsce zamieszkania oraz adres e-mail.
6. Informacja na temat całkowitej wartości Zamówienia, o którym mowa w pkt powyżej, podawana jest każdorazowo przez Sprzedawcę ustnie po skompletowaniu całości Zamówienia lub poprzez poinformowanie w drodze wiadomości elektronicznej wraz z informacją, że zawarcie przez Klienta Umowy sprzedaży pociąga za sobą obowiązek zapłaty za zamówiony Towar, z tą chwilą zostaje zawarta Umowa sprzedaży.
7. W przypadku Klienta będącego Konsumentem, Sprzedawca każdorazowo po złożeniu Zamówienia za pośrednictwem telefonu lub poczty elektronicznej przesyła Klientowi potwierdzenie warunków złożonego Zamówienia.
8. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Klienta, będącego Konsumentem (w odpowiedzi na potwierdzenie warunków Zamówienia przesłanych przez Sprzedawcę) wiadomości elektronicznej na adres poczty elektronicznej Sprzedawcy, w której Klient: akceptuje treść przesłanego Zamówienia i wyraża zgodę na jego realizację oraz akceptuje treść Regulaminu i potwierdza zapoznanie się z pouczeniem o odstąpieniu od Umowy.
9. Po zawarciu Umowy sprzedaży, Sprzedawca potwierdza Klientowi jej warunki, przesyłając je na adres poczty elektronicznej Klienta lub pisemnie na podany przez Klienta adres.
10. Umowa sprzedaży, o treści zgodnej z Regulaminem, zawierana jest w języku polskim.
11. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy zawarcia Umowy sprzedaży, jeśli:
1. prezentowane usługi są już niedostępne;
2. Klient nie jest w stanie uzyskać autoryzacji płatności;
3. Sprzedawca nie odnotował wpływu płatności;
4. do zamawianego Towaru mają zastosowanie ograniczenia wysyłki;
5. prezentacja Towaru zawiera (oczywisty) błąd, taki jak nieprawidłowa cena, niewłaściwy opis lub zdjęcie;
6. Sprzedawca nie jest w stanie przetworzyć zamówienia Klienta z przyczyn technicznych;
7. Sprzedawca wie lub ma uzasadnione przypuszczenia, że zamówienie zostało złożone za pośrednictwem lub z pomocą innego oprogramowania, robota lub wszelkich innych zautomatyzowanych środków lub urządzeń.
12. W przypadku, gdy Sprzedawca nie zaakceptuje (części) zamówienia, ma prawo do anulowania (części) zamówienia bez ponoszenia odpowiedzialności wobec Klienta lub jakichkolwiek osób trzecich w zakresie dozwolonym przepisami prawa właściwego. W przypadku anulowania Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie koszty poniesione z tytułu anulowanego zamówienia lub jego części.
§ VI. Prawa autorskie
1. Administrator Platformy informuje, że udostępnione na Platformie Kursy zawierają Materiały chronione Prawem autorskim. Korzystanie z utworów, informacji, danych, Materiałów zamieszczonych w ramach Kursu na Platformie odbywać się może tylko i wyłącznie w zakresie dozwolonym Prawem autorskim i Regulaminem.
2. Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, transmitowanie lub wykorzystywanie Materiałów zamieszczonych na Platformie jest dozwolone wyłącznie w sposób wskazany w Regulaminie.
3. Klient oświadcza, że kupując kurs deklaruje, iż nie skopiuje materiału kursu, nie zrobi zdjęć oraz screenów udostępnionej prezentacji, nie nagra dźwięku, nie nagra zrzutu ekranu, nie zapisze materiału na własne nośniki, nie wykorzysta materiałów na własne cele zarobkowe ani nie utworzy szkoleń zawierających przedstawiony mu materiał pod rygorem odpowiedzialności karnej oraz cywilnej za naruszenie praw autorskich. EVLASHES & BROWS SP. Z O.O. deklaruje podjęcie czynności odszkodowawczych w przypadku naruszeń niniejszego punktu.
4. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wykluczają podjęcia kroków prawnych przewidzianych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa w stosunku do osób naruszających warunki licencji oraz prawa autorskie.
5. W przypadku każdego naruszenia postanowień w zakresie ochrony praw autorskich Kursant zobowiązany jest do uregulowania kary umownej w wysokości 85 000 zł brutto (osiemdziesiąt pięć tysięcy złotych 0/100 gr), płatnej w ciągu 7 dni kalendarzowych od dnia poinformowania Kursantki przez Organizatora, na konto bankowe Organizatora, wskazane w §5 pkt 2 poniżej. Jako dzień wpłaty rozumiany jest dzień zaksięgowania środków na koncie Organizatora.
§ VII. Dostawa
1. Dostawa Towarów, w tym certyfikatów wydrukowanych po ukończeniu szkolenia, jest ograniczona do krajów Unii Europejskiej oraz jest realizowana na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
2. Klient może wybrać następujące formy dostawy zamówionych Towarów:
1. za pośrednictwem firmy kurierskiej;
2. za pośrednictwem operatora pocztowego;
3. dostarczone do Paczkomatu;
4. transport własny Sprzedawcy;
5. odbiór własny w punkcie odbioru osobistego Sprzedawcy.
3. Sprzedawca zobowiązuje się dokonać realizacji zlecenia w ciągu 1-7 dni roboczych od momentu dokonania płatności przez Kupującego.
4. Termin dostawy i realizacji Zamówienia liczony jest w Dniach roboczych zgodnie z pkt VII ppkt 2.
5. Sprzedawca dostarcza Klientowi dowód zakupu.
6. Jeżeli dla Towarów objętych Zamówieniem przewidziano różny okres realizacji, dla całego Zamówienia obowiązuje okres najdłuższy spośród przewidzianych.
§ VIII. Ceny i metody płatności
1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT, cła oraz inne opłaty.
2. Klient może wybrać następujące metody płatności:
1. przelew bankowy na rachunek bankowy Sprzedawcy (w tym przypadku realizacja Zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia, zaś wysyłka dokonana zostanie niezwłocznie po wpłynięciu środków na rachunek bankowy Sprzedawcy i skompletowaniu Zamówienia);
2. gotówka przy odbiorze osobistym – płatność w punkcie odbioru osobistego Sprzedawcy (w tym przypadku realizacja Zamówienia zostanie dokonana niezwłocznie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia, zaś Towar wydany zostanie w punkcie odbioru osobistego Sprzedawcy);
3. płatność elektroniczna (w tym przypadku realizacja Zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia oraz po otrzymaniu przez Sprzedawcę informacji z systemu agenta rozliczeniowego o dokonaniu płatności przez Klienta, zaś wysyłka dokonana zostanie niezwłocznie po skompletowaniu Zamówienia).
4. Sprzedawca na stronach internetowych Sklepu informuje Klienta o terminie w jakim jest on zobowiązany dokonać płatności za Zamówienie. W przypadku braku płatności przez Klienta w terminie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, Sprzedawca po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zapłaty z wyznaczeniem stosownego terminu może odstąpić od Umowy na podstawie art. 491 Kodeksu Cywilnego.
§ IX. Uprawnienie Klienta do odstąpienia od Umowy
1. Kwestie odstąpienia od umowy reguluje III pkt 5 niniejszego regulaminu.
§ XI. Reklamacje dotyczące Towarów z tytułu rękojmi
1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Usługę oraz Towar bez wad.
2. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem z tytułu rękojmi za wady na zasadach określonych w art. 556 – 576 Kodeksu Cywilnego. W stosunku do Klientów będących Przedsiębiorcami rękojmia zostaje wyłączona.
3. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres EVLASHES & BROWS SP. Z O.O., NIP : 5611611994, KRS : 0001192977, REGON : 542668959, Teolog 10, 89-510 Bysław, na adres poczty elektronicznej: kontakt@evlashes.pl, numer telefonu +48 535 585 446.
4. Celem rozpatrzenia reklamacji Klient powinien przesłać lub dostarczyć reklamowany Towar, dołączając do niego dowód zakupu. Towar należy dostarczyć lub przesłać na adres wskazany w pkt powyżej.
5. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni.
6. W przypadku niekompletnej reklamacji, Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Klienta.
§ XII. Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną
1. Klient może zgłaszać Sprzedawcy reklamacje w związku z funkcjonowaniem Sklepu i korzystaniem z Usług. Reklamacje można zgłaszać pisemnie na adres: EVLASHES & BROWS SP. Z O.O., NIP : 5611611994, KRS : 0001192977, REGON : 542668959, Teolog 10, 89-510 Bysław, na adres poczty elektronicznej: kontakt@evlashes.pl numer telefonu +48 535 585 446.
2. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i opis zaistniałego problemu.
3. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona. W przypadku braków w reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Klienta.
§ XIII. Pozasądowe sposoby rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń
1. Klient będący Konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
1. jest uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy sprzedaży;
2. jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą;
3. może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są pod przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl;
4. złożyć swoją skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
§ XIV. Ochrona danych osobowych
Podane przez Klientów dane osobowe Sprzedawca zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności, dostępną na stronie Sklepu.
1. Postanowienia końcowe1. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej Sklepu Internetowego, a także do formularzy, logotypów należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem.
2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest Konsumentem, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
3. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest Przedsiębiorcą zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy Ustawy o prawach Konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
5. O wszelkich zmianach niniejszego Regulaminu każdy Klient zostanie poinformowany poprzez informacje na stronie głównej Sklepu Internetowego zawierającej zestawienie zmian i termin ich wejścia w życie. Klienci posiadający Konto zostaną dodatkowo poinformowani o zmianach wraz z ich zestawieniem na wskazany przez nich adres poczty elektronicznej. Termin wejścia w życie zmian nie będzie krótszy niż 14 dni od dnia ich ogłoszenia. W razie, gdy Klient posiadający Konto Klienta, nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Sprzedawcę w ciągu 14 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu. Zawiadomienie Sprzedawcy o braku akceptacji nowej treści Regulaminu skutkuje rozwiązaniem Umowy.
ZAŁĄCZNIKI
1. Regulamin szkoleń stacjonarnych